Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les présentes conditions générales (les «Conditions») régissent l’utilisation du site Éden Santé Mieux-être, qui appartient et est géré par Éden Santé Mieux-être («ESM»).

En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions et la politique de confidentialité et que vous acceptez de les respecter en tout temps. Il est obligatoire d'accepter les conditions et politiques de confidentialité pour utiliser le site. L'accès au site vaut comme acceptation des conditions et politique de confidentialité. Si l'utilisateur n'est pas en accord avec une ou plusieurs conditions et/ou politiques de confidentialité, il doit s'abstenir d'utiliser le site.

Propriété intellectuelle: Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de ESM et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité à, les vidéos, images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

Restrictions d'âge: L’âge minimum pour utiliser ce site est de 18 ans. Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils ont au moins 18 ans. Nous n’assumons aucune responsabilité juridique pour les fausses déclarations sur l’âge.

Utilisation acceptable: En tant qu’utilisateur, vous acceptez d’utiliser notre site légalement et de ne pas utiliser ce site pour des fins illicites, à savoir : 1) Violer les droits de propriété intellectuelle des propriétaires du site ou de tout tiers au site. 2) Agir de toute façon qui pourrait être considérée comme frauduleuse. Sans limiter ce qui suit, la connexion abusive au site sera considérée comme frauduleuse. 3) Si nous estimons que vous utilisez ce site illégalement ou d’une manière qui viole les conditions d’utilisation acceptable ci-dessus, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès à ce site.

Comptes: Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris votre identifiant et les mots de passe, et que vous ne devez en aucun cas divulguer ou partager votre identifiant et mot de passe;

que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.

Services: Ce document régit les services mis à disposition sur notre site. Le site offre des vidéos et des informations relativement au yoga, au Pilates, à la mise en forme et aux mieux-être, le tout à des fins de divertissement, d'éducation et d'information. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter un médecin et/ou un professionnel de la santé qualifié avant d'utiliser et de faire les exercices du site. L'utilisateur est le seul responsable pour déterminer ses limites physiques et psychologiques.

Les services liés à ce document sont les services qui sont énumérés ci-haut et affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images, car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces services à vos propres risques.

Paiements: Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

Prélèvement automatique par carte de crédit

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction. Les services seront facturés en totalité à la commande du service. Les abonnements seront facturés mensuellement ou annuellement, et ce, selon le forfait choisi. Tous nos abonnements récurrents seront automatiquement facturés et renouvelés jusqu’à ce que nous recevions d’avis que vous souhaitez annuler l’abonnement. Si vous souhaitez annuler vos abonnements, veuillez vous rendre dans votre compte et retirer la mention récurrent.

Politique de remboursement: Aucun remboursement n'est possible pour l'achat d'une série. Par contre, pour les abonnements mensuels et annuels, nous acceptons un remboursement dans une période de sept (7) jours suivant l'achat pour une raison jugée valable par ESM. Aucun remboursement après cette période de sept (7) jours suivant l'achat ne peut être accordé.

Annulation: Lors de l'annulation de votre abonnement, ce dernier continuera d'être actif jusqu'à la fin de la période payée et sera annulé pour les périodes subséquentes tel que demandé par l'utilisateur.

Courriels informatifs, éducatifs et promotionnels: Lors de l'inscription au site, l'utilisateur consent de recevoir périodiquement les courriels de ESM, étant entendu que l'utilisateur peut à tout moment se désabonner en utilisant le lien en bas de page du courriel acheminé.

Informations personnelles: Lors de l'inscription, l'utilisateur transmet son prénom, nom, adresse, courriel et téléphone. Ces informations sont uniquement utilisées pour l'abonnement au site et ne seront jamais partagées avec une tierce partie non impliquée dans la transmission du service. ESM s'engage à mettre en œuvre et à appliquer toutes les mesures appropriées afin de sécuriser et de protéger la confidentialité des données.

Limitation de responsabilité: ESM et ses tiers ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant directement ou indirectement de toute utilisation irrégulière de ce site. En aucun cas, ESM, ses administrateurs, ses officiers, ses dirigeants, ses tiers, ses employés, ses partenaires, ses agents et représentants, ses commanditaires ou toutes autres personnes liés a ESM ne seront tenus responsables envers l'utilisateur ou tout autre personne pour tout dommage direct, indirect, accidentel, résultant de toute erreur, faute, inexactitude de contenu fournie sur ce site ou d'un envoi par courriel ou de quelque nature que ce soit, d'une mauvaise utilisation d'information et/ou pratique fournie sur ce site, d'une utilisation ou incapacité d'utilisation du site, y compris et sans s'y limiter, les virus, bogues, échecs de transmission, ou incapacité d'accéder au site qui serait hors du contrôle ou de la volonté de ESM ou toutes autres attaques malveillantes.

ESM n'est pas responsable de dommages pouvant découler de tout lien de tiers ajoutés au site à titre informatif et de commodité pour l'utilisateur. Nonobstant ce qui est prévu dans les présentes conditions et politiques de confidentialité, si ESM était responsable de quelque dommage ou perte qui serait lié à votre utilisation du site, la responsabilité de ESM ne dépassera en aucun cas le plus élevé entre le total des frais payés au site pour une période de 2 mois précédant la réclamation à ESM ou 50$.

Exonération de garantie: ESM n'offre aucune garantie quant aux résultats suivant l'utilisation du site ou l'information contenue, partagée et/ou présentée sur le site. L'utilisateur accepte l'entière responsabilité de l'utilisation de site et est à ses risques et périls. En aucun cas, ESM, ses administrateurs, ses officiers, ses dirigeants, ses tiers, ses employés, ses partenaires, ses agents et représentants, ses commanditaires ou toutes autres personnes liés a ESM ne seront tenus responsables de quelques dommages que ce soit découlant directement ou indirectement de l'utilisation du site.

Indemnité: En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes ESM de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables: Il est convenu que vous acceptez que toute demande relativement à votre accès ou à l'utilisation du site, incluant tout litige, soit régie par les lois du Québec et du Canada, à tel cas les tribunaux de Montréal auront compétence. Le site est géré et les services offerts par ESM sont au Canada, l'utilisateur qui fait partie d'une autre juridiction le fait de son propre choix et est responsable de se conformer aux lois locales.

Divisibilité: Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions du document seront toujours considérées comme valides.

Modifications: Ces conditions peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour.

Contact

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de nos termes et conditions. Nos coordonnées sont les suivantes : info@edensantemieuxetre.com